Tőkés Gabriella - Business Coach

Tőkgés Gabriella

Rólam

Két éve foglalkozom üzleti coachinggal, és közel tízéves tapasztalatom van coach szemléletű vezetőként különböző felsővezetői pozíciókban.

16 éven át dolgoztam egy amerikai multinacionális nagyvállalat alkalmazottjaként, ahol végigjártam a teljes ranglétrát a telefonos ügyfélszoglálatostól a különböző ügyfélszolgálati vezető pozíciókon keresztül az értékesítési igazgatóig. Három évig dolgoztam Németországban, ahol megtapasztaltam, milyen egy teljesen új környezetbe bekerülni vezetőként, illetve hogy milyen kihívásokkal kell szembenézni egy kulturálisan igazán sokszínű közegben. Rengeteg szakmai sikerem volt (például a vállalat kiszolgálási modelljének fejlesztése, vagy az értékesítési mutatók növelése),

de soha egy tervszám túlteljesítését sem éltem meg akkora sikerként, mint amikor láttam, ahogy fejlődnek az emberek a csapatomban és egyre magabiztosabbá és sikeresebbé válnak

a támogatásommal. Ezért döntöttem úgy 2019-ben, hogy 16 év után otthagyom a már-már családomat jelentő céget, és elkezdtem üzleti coachinggal foglalkozni.

A világjárvány nálam is közbeszólt, ezért átmenetileg visszatértem az értékesítés világába, és lehetőségem volt egy számomra teljesen új vállalati környezetben kipróbálni magam. Egy dinamikusan növekvő családi vállalkozáshoz kerültem értékesítési igazgatóként, ami startup-ként indult, de tíz év alatt a világ 30. legnagyobb direkt értékesítő vállalatává nőtte ki magát. Itt megtapasztalhattam, mennyire máshogy működik egy rohamosan fejlődő családi vállalkozás, mint egy 130 éves multi-óriás, mit jelent egy személyben felelősnek lenni olyan folyamatokért, melyekre egy nagyvállalatnál 3 külön osztály működik. Ez a kis kitérő rengeteg új élményt és felismerést adott, de meg is erősített abban, hogy az értékesítés már nem adja meg azt az élményt, amit korábban. Ezért úgy döntöttem, hogy minden energiámat igazi szenvedélyemnek, a coachingnak szentelem.

A Gestalt Intézet Business Coach képzésén szereztem oklevelet, jelenleg pedig a Budapesti Metropolitan Egyetem Business és Team Coach képzésén bővítem eszköztáramat. Diplomámat még 2009-ben szereztem a Zsigmond Király Főiskola Művelődésszervező szakán.

Vezetői tapasztalat

Értékesítési vezetőként hétköznapi emberekkel dolgoztam együtt nap, mint nap és megfigyeléseken alapuló professzionális visszajelzésekkel erősítettem önbizalmukat és segítettem nekik megtalálni a személyes fejlődési lehetőségeket.

Aktív részese lehettem annak, ahogy visszahúzódó kislányból profi értékesítő, többgyerekes háziasszonyból sikeres vezető válik,

online hirdetések mögött rejtőző, a nyelvet alig beszélő családanyát kísértem a nagyszínpadon való előadásig.

Ügyfélszolgálati igazgatóként levezettem egy teljes szervezeti átalakítást, ahol a meglévő feladatkörökből új pozíciók születtek, így a tehetséges kollégák új lehetőségeket kaptak, a megbízható stabil munkatársak tapasztalataiknak megfelelő munkakörökbe kerültek, és a régóta húzódó teljesítményproblémákat is sikerült megoldani.

Projektek: Részt vettem rengeteg új szolgáltatás bevezetésében a tervezéstől és üzleti terv készítéstől a bevezetésig, tréningeket, előadásokat tartottam és nyomon követtem a projektek sikerességét.

Vezetői út: első előléptetésemkor korábbi csoporttársaim felettesévé váltam. Megtanultam velük vezetőként együttműködni, sikerült magam elfogadtatni annak ellenére is, hogy nem én voltam a rangidős. Tisztelettel és alázattal voltunk egymás iránt, így kovácsolódtunk igazi csapattá.

A coaching

Miben segíthetek?

  • Ha kezdő vezetőként keresed az utadat
  • Ha tapasztalt vezetőként szeretnél tovább fejlődni
  • Ha nem tudsz úgy teljesíteni a munkahelyeden, ahogy akarsz, vagy ahogy a főnököd akarja
  • Ha szeretnél hatékonyabban együttműködni a kollégáiddal, vagy a vezetőddel
  • Ha többre vágysz, de nem tudod hogyan csináld
  • Ha nem tudod elég hatékonyan beosztani idődet és erőforrásaidat
  • Ha kommunikációs nehézségekbe ütközöl
  • Ha nem találod a megfelelő egyensúlyt munka és magánélet között
  • Ha egy nehéz szakmai/üzleti döntés előtt állsz
  • Ha bármilyen munkahelyi, szakmai elakadásod van

…együtt megtalálhatjuk a megoldást! Bármilyen témán is fogunk dolgozni, egy biztos: a munka oroszlánrészét TE fogod végezni, én pedig támogatlak abban, hogy a lehető leghatékonyabban tedd ezt.

De mit fogunk csinálni pontosan?

Te elmondod, hogy mi az a téma, ami foglalkoztat, együtt kitűzünk egy célt, amit el szeretnél érni, és minden egyes találkozásunkkor azon fogunk dolgozni, hogy egyre közelebb juss ehhez a célhoz.

Kérdéseket fogok feltenni. Sokat. Olyanokat is, melyekre még nem tudod/nem akarod kimondani a választ. Egy kérdést sem fogok helyetted megválaszolni, és tanácsot sem fogok adni. Te magad fogod megtalálni a saját válaszaidat, én pedig abban foglak segíteni különböző módszerekkel, hogy mielőbb megtaláld és strukturált rendszerbe helyezd ezeket.

Ezen az úton fogsz eljutni a saját megoldásodig, ami igazán a tiéd, hiszen nem valaki más javasolta.

Lesznek nehéz pillanatok, nagy csöndek, talán hullik néhány könnycsepp is – ha így lesz, az azt jelenti, fontos témához érkeztünk. Lesznek nagy felismerések, AHA élmények, megkönnyebbülések. És az lesz a megkoronázása a közös munkánknak, amikor megbeszéljük, hogy nem találkozunk többet. Örömteli pillanat lesz a búcsú, hiszen ez azt jelenti majd, hogy elérted a kitűzött célodat.

Mikor válassz engem?

Lehetsz IT fejlesztő, adminisztratív munkatárs, közép-, vagy felsővezető, jó esély van rá, hogy át tudom érezni a helyzetedet,

mert rengetegféle emberrel dolgoztam már együtt a vállalati hierarchia minden szintjén. Ha tényleg meg akarod találni a megoldást, és nem félsz attól, hogy provokatív kérdéseket és nagyon konkrét visszatükrözéseket kapj, biztos, hogy sikeres lesz az együttműködésünk. Türelmesen tudlak hallgatni is, míg keresed a válaszaidat.

Ha „amit el tudsz képzelni azt meg is tudod tenni”, „a sikered kulcsa te vagy” és hasonló motiváló mondatokra vágysz, akkor valószínűleg nem én leszek a te embered.

Hiszek abban, hogy kemény munkával szinte mindent el lehet érni és vannak kedvenc idézeteim is, de coach-ként inkább az önismereti munkában és a benned rejlő lehetőségek felfedezésében és kiaknázásában foglak segíteni.

Az első lépések

Vedd fel velem a kapcsolatot, és egyeztetünk egy időpontot az első találkozóra. Ezen a találkozón egy kicsit megismerkedünk, elmondom, hogy zajlik a coaching folyamat, felteheted a kérdéseidet, és eldöntjük, hogyan tovább. Előfordulhat, hogy nem leszek szimpatikus, vagy valamiért úgy érzed, nem velem szeretnél együtt dolgozni. Ezzel semmi gond nincs, sőt, fontos, hogy őszintén elmondd, hiszen ha nincs meg a „kémia“, úgysem fogunk tudni együttműködni. Viszont ha úgy döntesz, hogy belevágsz, akkor kezdetét veszi a közös munka. Hetente, vagy kéthetente találkozunk majd személyesen, vagy online, és néha apróbb, néha óriási léptekkel haladunk a kitűzött célod felé.

Helyszín és díjazás

Az első megbeszélés ingyenes. Ennek során meghatározzuk a témát, amin dolgozni fogunk és hogy hány alkalomra lesz szükség várhatóan (általában 4-6 alkalom elég egy téma feldolgozásához). Szintén itt egyeztetjük, hogy a találkozókra személyesen, vagy online kerül sor, a díjazás is ennek megfelelően kerül kiszámításra.

Webdesign és weboldal készítés: WEBPARROT.HU